Troca e Devoluções



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Seu direito de arrependimento está garantido por lei. Você tem até 7 dias após o recebimento dos produtos para entrar em contato com a Central de Relacionamento Florença clicando aqui.
O ressarcimento do valor será realizado de acordo com a forma de pagamento selecionada no ato da compra: no caso de pagamentos realizados por meio de cartões de crédito será solicitado o cancelamento do débito junto à administradora do seu cartão de crédito. Para estas situações, as operadoras de cartão oferecem o prazo de até 2 faturas para o estorno do valor. Para os casos de pagamentos realizados por meio de boleto bancário ou transferência, o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário em conta corrente da titularidade do consumidor.
A Central de Relacionamento Florença Presentes & Decorações funciona de segunda a sábado das 8h às 18h exceto feriados. Você pode entrar em contato pelo telefone (15) 3363-4847.